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Microsoft Dynamics 365

Una plataforma de CRM puede ofrecer una visión de 360° del cliente y conocimientos de negocio accionables. DDOSCOM ayuda a las organizaciones a cambiar de plataforma, personalizar entornos existentes y escalar resultados con experiencia en Microsoft Dynamics 365.

Overview del servicio

Como Microsoft Gold Partner, DDOSCOM aplica un enfoque centrado en procesos que comienza por entender sus desafíos de negocio, objetivos de CRM y resultados esperados antes de seleccionar e implementar tecnología.

Capacidades de servicios CRM

Servicios CRM de extremo a extremo que alinean procesos de negocio, aceleran la adopción y mejoran el valor a largo plazo de su inversión en Dynamics 365.

Servicios de implementación

Defina requisitos e implemente la solución de CRM más efectiva según sus procesos actuales y desafíos de negocio.

  • Descubrimiento y evaluación
  • Diseño de solución
  • Personalización
  • Configuración de reportes y tableros

Personalización de aplicaciones

Transforme su CRM en un activo de negocio que mejore la ejecución de procesos y respalde resultados medibles.

  • Revisión de procesos de negocio
  • Desarrollo de aplicaciones
  • Diseño UI/UX
  • Desarrollo a medida

Capacidades de integración

Integre el CRM con sistemas internos y aplicaciones de terceros para mejorar la visibilidad y la productividad.

  • Integración de aplicaciones
  • Evaluación de integración y gestión de APIs
  • Servicios certificados en MuleSoft
  • Conectividad con aplicaciones de terceros

Optimización y soporte

Optimice continuamente su inversión en CRM con actualizaciones, gestión continua y una hoja de ruta de mejora.

  • Estrategia y planeación
  • Administración y mantenimiento
  • Health checks y revisiones trimestrales de negocio
  • Adopción de usuarios y capacitación

Casos de uso

Escenarios comunes de CRM donde los servicios de implementación, personalización e integración generan impacto inmediato en el negocio.

Servicios de implementación

Revise procesos de negocio y resultados objetivo para implementar una solución de CRM que se ajuste a los requisitos operativos.

  • Descubrimiento y evaluación
  • Diseño
  • Personalización
  • Integración

Personalización de aplicaciones

Alinee las capacidades del CRM con sus procesos de negocio y mejore la experiencia de usuario entre equipos.

  • Revisión de procesos de negocio
  • Desarrollo de aplicaciones
  • Diseño UI/UX
  • Desarrollo a medida

Capacidades de integración

Conecte el CRM con sistemas internos y externos para unificar datos y fortalecer la toma de decisiones.

  • Integración de aplicaciones
  • Evaluación de integración y APIs
  • Servicios certificados en MuleSoft
  • Gestión de APIs

Modelo de entrega

Cómo DDOSCOM entrega resultados de CRM mediante asesoría centrada en procesos, experiencia en implementación y soporte operativo continuo.

Asesoría centrada en procesos

Inicie cada proyecto definiendo prioridades de negocio, desafíos de CRM y resultados esperados antes de tomar decisiones tecnológicas.

  • Descubrimiento de negocio y CRM
  • Definición de requisitos
  • Alineación con resultados esperados
  • Planeación de implementación

Ejecución y optimización

Implemente, opere y mejore continuamente las capacidades de CRM mediante servicios estructurados y soporte de ciclo de vida.

  • Servicios profesionales de implementación
  • Operación gestionada y soporte
  • Administración y mantenimiento
  • Hoja de ruta de optimización continua

Recursos y referencias

Materiales relacionados para ampliar la implementacion y acelerar la toma de decisiones.

Modernizacion de aplicaciones /solutions/application-services/application-modernization Cloud Native /solutions/application-services/cloud-native Ver todas las soluciones de aplicación /our-services/view-all-application-solutions

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